Titre du poste
Déléguée Permanente aux affaires économiques et commerciales en Afrique
Titulaire du poste
Mme Sylvie Thérèse Zanga Mfono
Mission
Déterminer les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place, après analyse et évaluation des différentes composantes du marché. Faire la synthèse des études émanant du marketing, ainsi que les remontées d’informations du terrain issues de la force commerciale et des fournisseurs, afin d’identifier les évolutions du marché et le positionnement de notre organisation, sur ce marché. Définir la nature et les volumes des produits à lancer, maintenir ou abandonner. Réceptionner la marchandise destinée à un pays en Afrique, assurer les formalités douanières, avec le Directeur permanent. En suite, Procéder tout au préalable et d’ailleurs systématiquement à un inventaire exhaustif des articles, en collaboration avec les représentants permanents d’une région et du Pays concerné. Par exemple: (Afrique centrale et le Cameroun). Fixer la politique tarifaire, les prix et les marges.
Etablir les contrats de vente avec différents intervenants. Superviser le processus et la limite des zones géographiques de la commercialisation. Elaborer les plans d’action marketing pour des marchés ciblés. Démarchage de prospects. Organisation de missions commerciales ou de salons à l’étranger. Collecter des informations sur la concurrence. .Mise en place d’un réseau commercial adapté à la zone concernée. Négociation des contrats de vente et/ou de distribution. Animation du réseau commercial. Fidélisation de la clientèle étrangère. Rechercher de nouveaux débouchés pour l’institution et réalisation des études de marché requises. Suivi administratif des commandes et des paiements. Veiller au respect des procédures réglementaires et douanières et que les intervenants ont procédé à des versements réguliers à la banque, exiger les relevés avant de remettre d’autres marchandises.
Favoriser la promotion du tourisme local, et l’organisation des foires économiques (agro-pastorales et commerciales). Identifier des leaders, des sites et œuvres touristiques, organiser des marchés périodiques. Susciter la mise en place par les organisations de producteurs, d’un carrefour économique sous régional, ayant des impacts hors de l’Afrique. Assurer la réalisation des événements de la fondation : soirées, expositions, réunions officielles. Contribuer à la lutte contre la pauvreté essentiellement, par le biais de la promotion des activités de production économiquement et écologiquement soutenables. visant ainsi à encourager la population à participer à des activités génératrices de revenus en mettant en place des structures pour la commercialisation équitable des denrées produites localement.
Position hiérarchique
Elle directement subordonnée au Directeur Permanent en l’Afrique.
Relations fonctionnelles
Fondations, bailleurs de fonds, et/ou toutes instances de financement.
Fonctions principales
Développe et entretient d’excellentes relations avec les entreprises commerciales et industrielles, les agents de voyages, organisateurs de manifestions et fournisseurs potentiels de clients. Soumet à la Direction permanente en Afrique, le Plan d’Action Commerciale et, le mettre en œuvre après validation Traite de manière indépendante des dossiers relatifs à la promotion de nos activités. Propose des animations et activités susceptibles d’augmenter l’attractivité de nos produits Rédige et expédie des mailings promotionnels (campagnes de publicité). Supervise le cas échéant le travail de plusieurs représentants commerciaux. Etablie des stratégies régionales des ventes. Organise les réunions de présentation de nos articles et produits.
Assure le suivi technico-commercial des dossiers pour la personnalisation des produits précités, la gestion du fichier clients, traitement et suivi des commandes et des livraisons. Fait la promotion de la mission de l’ORDES auprès des grandes surfaces. Vend nos produits par le biais des appels de prospection, des rendez-vous (extérieurs ou sur place), des participations à des salons professionnels en Afrique et à l’étranger.
Effectue les études de marchés. Assure l’interface entre maison mère et filiales, la réalisation des dossiers (devis, contrats), le suivi de l’opération clientèle de vente, mailings, comptes-rendus. Entretient les contacts avec les professionnels de la gestion de stock). Assume le traitement des litiges après vente, en continuant de promouvoir L’ORDES, et le développement de ses activités. Négocie avec les différents partenaires. Installe les centres de distributions de nos articles et produits du terroir à travers le continent. Identifie les besoins du marché, Prospecte et développe de nouveaux clients. Evalue l’évolution des ventes et, construit des relations durables avec les clients.
Participe à la définition des stratégies commerciales et/ou marketing avec la direction, grâce à une bonne expertise de l’institution et de son organisation. Il tient une fonction hybride issue des fonctions commerciales et marketing et fait les passerelles entre ces deux domaines.
Au sein de l’institution
Elabore des contrats avec les grossistes, les petites détaillants ou marchands ambulants, ainsi que des sous-traitants. Surveille l’exécution correcte des mandats, veille au bon dérouillement des opérations. Gère notre réseau de vente Continental. Encadre et motive nos équipes sur le terrain. Définit la politique du marketing. Participe à la définition et à la planification de la stratégie de la recherche des fonds et, accompagne les membres de Direction en Suisse dans leurs démarches. Contribue à l’élaboration du budget vente. Garantie le flux de l’information sur la commercialisation des produits de base en Afrique.
Soutient notre développement futur et l’extension de notre réseau au niveau national et international. Assure la facturation des produits (import, export). Accueille, contacte et renseigne les clients. Recherche des marchés et prospecte la clientèle. Gère le planning des importations et exportations. Analyse les risques dans le domaine de la promotion des ONG. Conseille et recherche des solutions avec les membres de sa hiérarchie. Gère le suivi administratif des dossiers relatifs à son secteur d’activité.
